TERIMA KASIH HONDA ATAS PELAYANANNYA YANG MEMUASKAN

tanggal 9 juni 2007, saya membeli motor honda revo dengan warna biru. saya sangat senang sekali dan bangga karena pada saat itu orang yang menggunakan motor revo masih sedikit. sehingga kalau saya berkendara di jalan raya, orang pada liatin saya dengan motor revo yang keren banget. tapi sekarang ini, orang dah pada “kebal” liatin motor revo. karena yang lain dah banyak pake revo. hehe…

namun, pada tanggal 18 maret 2008 sekitar jam 4 sore-an, motor revo saya mengalami gangguan yang menggangu (sebelumnya ada gangguan kecil, seperti bunyi2 bagian depan dan belakang yang disebabkan motor revo bodynya dari plastik). yaitu, speedometernya mati total. saya sebagai orang awam nggak tau apa yang menyebabkan mati, atau kabel mana yang putus. padahal saya rutin men-service motor revo saya setiap dua bulan sekali atau setiap kelipatan 2000 km sesuai kpb (kartu perawatan berkala) honda.

pada hari yang sama sekitar jam 15.12, saya dihubungi oleh pihak honda jakarta 02165217xx (maaf saya lupa nama mbaknya). saya sangat terkejut dan kaget sekali, kalau saya benar2 dihubungi oleh pihak honda. saya betul2 nggak percaya, kalau permasalahan saya didengarkan. kemudian mbak yang ramah itu menanyakan permasalahan saya dan saya menjawab semuanya dengan ramah pula. akhirnya saya dicarikan solusinya, yaitu saya akan dihubungi oleh pihak cv hayati padang, tempat saya beli motor.

pada jam 16.25 hari yang sama, saya benar2 dihubungi oleh pihak cv hayati (ahass 7187) padang. saya dihubungi oleh mbak rahma yang sangat ramah dan baek. permasalahan yang terjadi pada motor revo saya ditanya semua masalah yang terjadi. karena tanggal 20 dan 21, merupakan libur keagamaan, pemecahan permasalahan saya ditunda dulu. karena cv hayati juga ikut libur. saya memahami hal tsb.

tanggal 22 maret 2008 jam 11.08, saya di hubungi oleh sdr.kahirul untuk mengharapkan kehadiran saya ke cv hayati pada hari senin tanggal 24 maret 2008. karena hari sabtu tidak bisa, disebabkan cv hayati selalu ramai dikunjungi pelanggan motor honda untuk menservice khan motor mereka. takut komplain saya terabaikan.

akhirnya tanggal 24 maret itu, saya datang ke cv hayati padang sekitar jam 8.30. di sana komplain saya ditanggani sangat baik dan ramah oleh sdr. jum. saya diberi penjelasan yang sangat memuaskan. kenapa speedometer saya mati. ternyata kabel speedometer saya yang putus itu, disebabkan kabel itu jarang dilumasi oli. dan beberapa masalah lain dijawab dengan alasan yang baek.

tapi saya sangat menyayangkan hal itu pada pihak honda atas spare part motor honda yang cepat putus/rusak. dan kenapa tidak ada saran dari pihak honda kalau tali speedometer tsb disarankan dilumasi oli sekali 2 bulan. kalau di lihat di buku servis dan garansi (kpb), saya tidak ada menemukan penyaranan hal tsb. semoga hal ini menjadi masukkan buat honda. dan saya harap bagi pengguna motor honda jenis lain atau motor revo, jangan lupa untuk melumasi tali speedometernya supaya jangan putus.

karena tali speedometer tsb, tidak masuk dalam garansi. seperti halnya busi, rantai mesin, bola lampu dan sebagainya (yang cepat rusak, habis atau aus karena pemakaian atau perawatan/ perbaikan). maka sdr. jum menyarankan saya untuk menggantinya. akhirnya saya mengganti suku cadang tsb dengan jenis 44830-ktl-690 dengan harga 16.500,-.

tapi hal itu tidak menjadi masalah. saya dan keluarga tetap percaya dan selalu menggunakan motor honda. disebabkan beberapa hal, seperti irit, modelnya keren, harga jual kembali menjadi lebih tinggi dari produk lain, harga spare part yang terjangkau dan mudah didapati, bengkel resminya (ahass) ada dimana2 dan sebagainya.

sekali lagi, saya ucapkan terima kasih atas pelayanan honda dan cv hayati (ahass 7187) yang memuaskan. dan bagi anda yang terjadi masalah atau bangga dengan produk honda, jangan ragu2 buat kirim suara hatinya ke 9333 dengan format : ahm <space> care <space> nama#kota#nomor telepon#suara hati anda (rp.500,-).

BAGAIMANAPUN HONDA MEMANG LEBIH UNGGUL

Sumber : http://www.m3nok.blog.m3-access.com/